I recenti provvedimenti legislativi contro i conflitti d'interesse tra polizze e mutui e la loro vendita combinata con l'apertura di conti correnti sono stati il fulcro d'interesse nell'ultimo convegno Credito al Credito 2012, organizzato dall'Abi. Le banche, infatti, non possono essere erogatrici di mutui e al tempo stesso beneficiare di polizze, così come, è vietata l'erogazione di un finanziamento e la contemporanea attivazione di un nuovo conto corrente.

A questo proposito, Giovanni Sabatini, direttore generale dell'Abi, ha espresso il suo parere contrario: "Non capisco dove sia il conflitto d'interesse. Gli interessi della banca e del cliente convergono: la banca dà un credito più sicuro e il cliente è anch'esso più sicuro nel pagare le rate in caso di eventi fortuiti".

Purtroppo però, è evidente che la banca vende al cliente finale un prodotto - la polizza assicurativa -, che serve a tutelare se stessa e su cui, fra l'altro, ottiene delle provvigioni. Cade quindi, il concetto di libero mercato, poiché il cliente non può fare una scelta consapevole ottenuta dal confronto delle diverse opzioni esistenti sul mercato. Inoltre, gli istituti di credito portano gli operatori a vendere prodotti specifici, non nell'interesse vero del cliente, ma nell'interesse della banca stessa e dell'operatore, che viene retribuito sulla base della vendita della polizza.

Una recente inchiesta di AltroConsumo, ha "dimostrato come le agenzie vendono ai clienti delle polizze di cui loro stesse sono beneficiarie: il 59% delle agenzie vende al cliente una polizza casa; il 23% una polizza vita".

Anche l'apertura di un nuovo conto corrente per l'ottenimento del finanziamento è una pratica scorretta. La legge lo dice chiaramente: "incorre in una pratica scorretta la banca che obbliga un cliente a diventare correntista per ottenere un mutuo". Ancora Sabatini, commenta: "Senza conto corrente il rapporto con il cliente diventa più faticoso, si aggiungono difficoltà strutturali a difficoltà di mercato e dunque l'accesso al credito diventa più difficile". È evidente come le banche spingano nella direzione opposta alla legge.